Algemene Voorwaarden voor Virtual Assistant Services
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Sanworks.online (hierna te noemen de “Virtual Assistant”) en de klant (hierna te noemen de “Klant”) voor het leveren van virtual assistant diensten.
1.2 De Virtual Assistant behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan de Klant.
2. Diensten
2.1 De Virtual Assistant zal de volgende diensten aanbieden:
- E-mailbeheer
- Agenda- en planningbeheer
- Klantenservice
- Social media beheer
- Administratieve taken (zoals data-entry, documentbeheer, etc.)
- Andere taken zoals overeengekomen tussen beide partijen.
2.2 De Virtual Assistant werkt op afstand en is beschikbaar volgens de overeengekomen werkuren.
3. Verantwoordelijkheden van de Virtual Assistant
3.1 De Virtual Assistant zal haar werkzaamheden uitvoeren met zorg en naar beste vermogen.
3.2 De Virtual Assistant is verplicht om vertrouwelijke informatie van de Klant geheim te houden, ook na beëindiging van de overeenkomst.
4. Verantwoordelijkheden van de Klant
4.1 De Klant dient alle benodigde informatie tijdig te verstrekken om het werk effectief uit te voeren.
4.2 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig betalen van de facturen volgens de overeengekomen tarieven.
5. Betaling
5.1 De betaling voor de diensten van de Virtual Assistant is zoals samen overeengekomen en opgenomen in het contract.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. Bij verlate betaling is de Virtual Assistant gerechtigd om extra in rekening te brengen van €25,- per maand.
5.3 De Virtual Assistent is gevestigd in Portugal. Bij dienstverlening aan btw-plichtige afnemers gevestigd in Nederland wordt de btw verlegd naar de Klant conform artikel 44 en 196 van Richtlijn 2006/112/EG. Op de factuur wordt geen btw in rekening gebracht en wordt de vermelding “btw verlegd / VAT reverse charged“ opgenomen. De Klant is verantwoordelijk voor de aangifte en afdracht van de beschuldigde btw in het land van vestiging.
6. Vertrouwelijkheid
6.1 De Virtual Assistant zal alle vertrouwelijke informatie die zij ontvangt van de Klant strikt vertrouwelijk behandelen.
6.2 De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
7. Intellectueel Eigendom
7.1 Alle werken die door de Virtual Assistant worden geproduceerd, blijven eigendom van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
7.2 De Virtual Assistant behoudt zich het recht voor om materiaal dat voor andere klanten is geproduceerd, te gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij anders overeengekomen.
8. Duur en Beëindiging
8.1 De overeenkomst tussen de Virtual Assistant en de Klant kan op elk moment door beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van 30 dagen.
8.2 Bij beëindiging van de overeenkomst moet de Klant alle openstaande betalingen voldoen.
9. Aansprakelijkheid
9.1 De Virtual Assistant is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit foutieve informatie verstrekt door de Klant.
9.2 De aansprakelijkheid van de Virtual Assistant is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de betreffende diensten in de maand voorafgaand aan de schade.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.